BETALING

ElektroShoppen.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.
ElektroShoppen.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

LEVERING
ElektroShoppen.dk prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 16:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 16:00 bliver først afsendt dagen efter.
ElektroShoppen.dk sørger for levering med Post Danmark eller DAO til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark eller DAO overholder oplyste leveringstider. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark eller DAO, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks og DAOs kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. ElektroShoppen.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andet angivet leveringsmetode. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender ElektroShoppen.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

REKLAMATIONSRET
ElektroShoppen.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles ElektroShoppen.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder ElektroShoppen.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

REKLAMATION OG VARERETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverance bedes henvendelse rettet til:
E-mail: kontakt@elektroshoppen.dk

Elektro Shoppen

Vejlands Allé 163A

2300 København S

Danmark

Varereturnering foregår også til denne adresse efter aftale.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og ElektroShoppen.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Bemærk, at ovenstående udelukkende gælder for private kunder. Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret.

PRISMATCH
Finder du en vare i en konkurrents webshop som er billigere end den pris vi har på samme pågældende produkt i vores, så matcher vi naturligvis denne pris til at være samme pågældende prisniveau, dog er der nogle specielle forhold inden for dette område:

• Vi tager forbehold for specielle tilbuds/kampagnepriser, samt hvis leverandøren har en forkert pris på varen, som vi derfor ikke kan matche, dette vil blive meddelt pr. mail.
• Vi matcher ikke priser på varer, der er volumebegrænset hos andre shops.
• Prismatchen – gives på den gældende dagspris på købsdagen, og kan ikke kombineres med andre rabatter.